Чат-бот «Свободный доступ» принял более 300 сообщений от москвичей

С начала работы чат-бота «Свободный доступ» в Госинспекцию по недвижимости поступило 330 обращений граждан с жалобами

Фото: Юлия ПЫХАЛОВА. Перейти в Фотобанк КП

Столбики, шлагбаумы, ограждения и другие конструкции, перекрывающие вход на участки общего пользования в городе, теперь находятся под двойным наблюдением. На помощь контрольным ведомствам приходят неравнодушные жители. С начала 2022 года желающие могут устроить проверку законности подобных «сюрпризов» на улицах и во дворах. Для этого достаточно отправить сообщение в телеграм-бот «Свободный доступ». Онлайн-сервис разработан Госинспекцией по недвижимости, входящей в Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений столицы, совместно с Департаментом информационных технологий Москвы.

«С начала работы чат-бота «Свободный доступ» в Госинспекцию по недвижимости поступило 330 обращений граждан с жалобами на незаконные парковки, ограждения и захват общественных пространств, - сообщил начальник Госинспекции по недвижимости Иван Бобров. - После проверки всех объектов подтвердились 40 нарушений, 7 из которых уже устранены».

Например, с тремя случаями самозахвата оперативно разобрались в Юго-Восточном округе. Непонятно откуда взявшиеся ограждения убрали на улицах Перерва и Братиславская. Кроме того, освободили от таких же конструкций пространство между домами на улице Маршала Голованова и Новочеркасском бульваре. «По остальным подтвержденным фактам сейчас проходят дополнительные проверки», - уточнил Бобров.

Как рассказали в Госинспекции, москвичи активно пользуются чат-ботом. По всем жалобам специалисты готовят ответ и при необходимости дополнительные пояснения. Иногда бывает так, что сообщения жителей оказываются совсем не в тему сервиса или выходят за рамки компетенции Госинспекции. Но это не мешает работе инспекторов. Ведь чат-бот четко отрабатывает свое «задание» - собирать оперативные данные об очередных нарушениях.

Узнайте подробнее об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы - на сайте economy.mos.ru.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Чтобы отправить сообщение с помощью чат-бота, необходимо:

- в поисковой строке мессенджера «Телеграм» найти бот под названием «Свободный доступ»;

- нажать кнопку «Старт» для активации бота;

- выбрать нужный округ Москвы и далее - конкретный район;

- сообщить о проблеме или задать вопрос виртуальному инспектору;

- указать свои контакты для обратной связи.

Спустя некоторое время уже реальный инспектор пообщается индивидуально с жителем. Затем в течение трех дней проводится проверка жалобы. При подтверждении нарушения Госинспекция вместе с окружной префектурой обеспечат свободный вход на ранее закрытый участок улицы или двора.