На улице стоит ларек... От бытуслуг он так далек!

На днях столичный градоначальник заявил, что вместе с обычными киосками, для которых Москомархитектура уже определила 1177 специальных мест по всей Москве, на улицах мегаполиса появятся специальные павильоны. В них жителям города будут ремонтировать часы, подклеивать подошвы и ставить латки на вещи. Пока чиновники планируют реанимировать систему бытуслуг, «КП» решила узнать, как сегодня выживают мелкие мастерские. МНОГОСТАНОЧНИКИ Около станции метро «Улица 1905 года» расположились сразу пять точек, где можно и дубликат ключа сделать, и пряжку на сапоге поменять. Все эти фирмочки, экономя на аренде, ютятся во дворах жилых домов, подальше от многолюдных мест. - Когда начался кризис, на нашей улице еще четыре точки появились по ремонту башмаков, - говорит обувщик Александр, работающий в уличной будке. - Думали, что народ будет меньше обувь покупать, а все больше вкладываться в ее ремонт. Оказалось, что это заблуждение. Теперь мы все на грани выживания. Будка, в которой Александр с трудом умещается со своим напарником, расположена в 300 метрах от станции метро «Улица 1905 года». Ее почти не видно. Хорошие и видные места - в большой цене. Их мелкий бизнес просто не потянет. Есть еще одна тенденция - в последние годы в столице начали изживать себя точки, специализирующиеся на одной услуге: ремонте обуви, например, или часов. У них появился серьезный конкурент - мультисервисы, предоставляющие все услуги разом. Например, в такой фирме на Пресненском валу можно не только реанимировать сапоги, подогнать по фигуре пиджак, отремонтировать часы и фотоаппарат. Также тут работает парикмахерский зал, где подстричься можно всего за 150 рублей, маникюрша предлагает свои услуги за 550 рублей. Даже визитки здесь реально заказать (100 штук - от 270 рублей). - Это удобно, поскольку один клиент принесет вам максимальный доход. К тому же не требуется раздувать огромный штат. Обычно мастер по обуви занимается ламинированием, заточкой инструментов и металлоремонтом, - говорят хозяева мультисервисов. КВАДРАТНЫЙ МЕТР ПО ЦЕНЕ ОДНУШКИ Интересно, сильно ли различаются прейскуранты сервисных точек? Оказывается - в разы. В двух соседних мастерских за смену набоек на зимних сапогах с меня попросили 100 рублей и 300. - Почему такая разница, если материал для набоек у вас одинаковый, да и сроки ремонта одни и те же? - интересуюсь. У хозяев точек ответ один: надо оправдывать арендную плату, а у всех она разная. Аренда уличной будки - два на два - недалеко от станции метро в столице обходится от 25 до 50 тысяч в месяц. За аренду площадей под мультисервис в торговом центре или в цоколе жилой многоэтажки придется выложить от 50 до 200 тысяч рублей. - Я сейчас плачу за свои полтора квадратных метра в продуктовом магазине 15 тысяч рублей в месяц, это еще дешево, - объясняет мне владелец мастерской по изготовлению дубликатов ключей около станции «Парк Победы» Вадим. - А вот мэр говорит, что точки бытуслуг будут включены в схему размещения палаток. Хотите получить место получше нынешнего? - Да кто ж меня на козырное место пустит?! - смеется мастер. - Если чиновники будут делить палатки, то они явно отдадут площади «своим». А с нас, людей, от власти далеких, родни там не имеющих, такую цену запросят, что сразу можно объявить о банкротстве. Сейчас, чтобы свести концы с концами, хозяева точек по мелкому бытовому ремонту повышают цены на свои услуги. Хозяин мультисервиса на шоссе Энтузиастов по имени Нарек признается, что мастера берут их иногда «с потолка». - Когда человек открывает свою точку, он узнает, сколько за такие же услуги берут его конкуренты в округе, и срисовывает свой прейскурант с их расценок. Брюки можно подшить за 250 рублей, а можно - за 500. Разницы в работе не будет никакой. Цены в Москве на мелкий бытовой ремонт действительно зашкаливают. Так, моя подруга, живущая в Мадриде, рассказала, что в Испании поставить набойки на обувь будет стоит примерно 4,5 евро (около 180 рублей), в то время как москвичи выкладывают за эту же работу минимум 300 - 400 рублей. Подшить в Испании брюки можно бесплатно в магазине, где они были куплены. Если обратиться в ателье, то эта работа будет стоить от 3 до 7 евро (от 120 до 280 рублей). В Москве пять минут работы портного будут стоить в среднем 250 - 500 рублей. Как нам сэкономить на этих неизбежных тратах? Сами мастера на этот вопрос ответа не нашли, лишь посоветовали торговаться с ними. КСТАТИ По данным Департамента торговли и услуг Москвы, с января по октябрь 2010 года в столице появилось 648 новых предприятий бытового обслуживания. Всего в городе работают 10 703 точки по ремонту одежды, обуви, кожгалантереи, ювелирных изделий. В среднем каждый житель столицы заплатил за мелкие бытовые услуги около 4200 рублей за год. КОММЕНТАРИЙ ЭКОНОМИСТА Юлия ЧАЛАЯ, эксперт Фонда «Институт экономики города»: «Сложно думать о качестве, когда все мысли о выживании» - Все столичные точки по оказанию населению бытовых услуг - это малый бизнес, который приносит в городскую казну доход и дает рабочие места. При этом сверхвыручки он не приносит. Даже перенос точки по ремонту обуви может разорить ее владельца. Ведь стоит снести палатки у метро - вмиг вырастут цены на аренду цоколей в близлежащих домах. Несмотря на то, что цены за бытовые услуги в Москве могут быть завышены, все равно они определяются тремя составляющими: арендой, месторасположением точки и господдержкой. Самый больной вопрос - аренда. Весь малый бизнес Москвы пользуется услугами субаренды, переплачивая большие деньги. Чтобы услуги мастеров по ремонту обуви или одежды были более дешевыми, нужно напрямую предоставлять малому бизнесу в аренду муниципальное имущество. Также необходимы льготы по налогам и организационная поддержка. Думаю, эти меры в конечном счете снизили бы стоимость услуг и улучшили качество обслуживания. Сложно думать о качестве, когда все мысли о том, чтобы выжить. Обсудим?