Выгодно ли отовариваться на зарубежных интернет-аукционах?

Рис. Николая ВОРОНЦОВА.

Все больше россиян начинают увлекаться виртуальными торгами. Разбираемся в тонкостях шоппинга в Сети

В одном из прошлых выпусков (см. «КП» от 26 сентября) мы рассказали о плюсах и минусах заграничных виртуальных магазинов. Сегодня на очереди интернет-аукционы.

Не только бабушкин сервиз!

Бытует ошибочное мнение, что интернет-аукцион - это мировая многомиллионная толкучка по продаже дешевого старья. Когда-то это так и было. Но сейчас процент абсолютно новых вещей, выставляемых на торги со значительной в отличие от обычного магазина скидкой, намного превышает количество лотов, бывших в употреблении. Особенно возрастает число таких предложений после крупных праздников - Дня благодарения, Рождества. Когда американцы и европейцы, распаковав подарочные коробки, выясняют, что ни за что не наденут жуткую кофточку или вязаный жилет, подаренные пожилыми родственниками. Или в хозяйстве не пригодится пятый по счету блендер. Плюс на интернет-аукционы вышли практически все магазины - экономя на аренде и зарплате продавцов, они продают через сеть товар дешевле. Конечно, есть на виртуальных барахолках и распродающие рухлядь из доставшегося от бабушки наследства.

Самой серьезной преградой на пути интернет-покупателя является язык. Почти все интернет-аукционы рассчитаны на англоязычную публику. Выкрутиться можно, копируя описание лота и условия доставки в электронные переводчики.

БДИ!

Вместо новой вещи могут прислать старье

Какие неприятные сюрпризы могут поджидать покупателей интернет-аукционов:

Прислали подержанный товар, а на фото была новая вещь.

Продавец слукавил. То, что вещь была в употреблении, он наверняка указал в описании - этого требуют правила аукционов. Возможно, даже указал, что «на корпусе небольшие царапины». А фото взял из буклета. Как бороться: внимательно читать описание. И требовать с продавца фото реальной вещи.

Выслали совсем не то.

Все мы люди, продавец мог перепутать лоты и отправить вам вместо телефона радионяню, которую у него купил другой человек. Как бороться: написать продавцу письмо. Если это ошибка, он исправит ее за свой счет, компенсировав вам расходы. Если претензию игнорируют - отправить жалобу владельцам интернет-портала. Они проведут расследование. Если продавец мошенник, то его удалят из базы, а вам компенсируют потери из специального резервного фонда, в который идут аукционные сборы.

Заказ пришел неполным.

Например, к телефону не доложили зарядку. Как бороться: если продавец не доложил запчасти по невнимательности, то он обязан выслать их за свой счет - для начала его надо проинформировать о недовложении письмом.

Часто недоразумения возникают при торгах между частными лицами. Если же продавцом выступает интернет-магазин, проблем обычно не бывает. Не возникает сложностей и при покупке через посредника.

Чем будем платить?

Главная «валюта» аукционов - интернет-платежи PayPal. Это более удобный аналог наших Webmoney. Для расчетов через эту систему нужна банковская карта. К сожалению, такие «деньги» освоили еще не все российские банки. Детальную и самую удачную инструкцию по расчетам через PayPal - ищите на сайте http://www.vxzone.com/paypal-faq.htm

Вторая по популярности система оплаты - кредитные и дебетовые карты. Но они сдают позиции более удобной и безопасной системе PayPal.

В целях защиты от мошенничества интернет-аукционы не принимают переводы WesternUnion и пересылку наличных в конвертах - чтобы у продавца не было соблазна, получив деньги, испариться.

Тройка самых популярных интернет-аукционов

www.ebay.com

Американский аукцион, счет сделок здесь идет на миллионы долларов в день. Здесь зарегистрирован каждый пятый пользователь Интернета. Этот аукцион оттянул большую часть покупателей с некогда суперпопулярных аукционов amazon и yahoo. Имеет более 20 филиалов по всему миру, но самый популярный - американский.

Плюсы:

Широкий ассортимент. Есть все - от айфонов до скутеров.

Удобная система поиска.

Основные продавцы из Америки - а это значит, что цены будут значительно ниже, чем на аналогичные товары на европейских аукционах.

Минусы:

Покупатель вступает в торги с частным лицом. И простой американец может из всевозможных способов доставки выбрать, например, самый дорогой. Только из-за того, что ему лень идти на обычную почту. А расходы по доставке оплачивает продавец. Либо он вообще не захочет заморачиваться с отправкой в Россию, если на товар будет покупатель из соседнего штата.

Большинство продавцов отправляют товар курьерской доставкой - а это значит, что максимальная стоимость посылки, не облагаемая таможенными пошлинами, - 5 тысяч рублей (подробно о пошлинах писали в «КП» от 26 сентября).

- Из-за разницы во времени большинство торгов заканчиваются в России глубокой ночью.

В двух словах принцип регистрации и правил торгов на аукционе не опишешь. Полную инструкцию можно прочитать на сайте : http://www.vxzone.com/

www.ebay.de

Немецкая «дочка» американского аукциона yahoo. Самый многочисленный в Европе. Принцип работы схож с американским. Только сайт полностью на немецком языке, и цена лотов указана в евро.

Плюсы:

Германия намного ближе к нам, чем Америка, - это сокращает почтовые расходы и время доставки.

Здесь самый широкий выбор новых автозапчастей, особенно литых дисков. Причина: у немецких водителей есть милая странность, диски эти они меняют каждый сезон, с приходом новой «модной коллекции». То, что магазины не распродали, они выставляют на аукцион с 50-процентной скидкой.

Минусы:

Немцы, хоть и педантичны по натуре, но безалаберны в упаковке. Товар перед отправкой упаковывают по принципу «и так сойдет».

www.injapan.ru

Японский аукцион. Самая удачная «дочка» аукциона yahoo.

Плюсы:

Самый широкий выбор аудио- и фототехники, музыкальных инструментов.

Смешные цены на пользующиеся бешеным спросом по всему миру высококачественные японские ножи. Например, набор из 5 ножей там можно взять за 15 долларов - в России каждый такой ножик стоит от полутора тысяч рублей.

Отправляют только госпочтой. Получается, что максимальная сумма беспошлинной посылки - 10 тысяч рублей.

На самом сайте есть подробнейшая инструкция на русском языке с ответами на все вопросы о регистрации, таможенных пошлинах, способах доставки, оплаты.

Есть описание лотов на русском языке. Но часто очень корявое и смешное.

Минусы:

Очень дорогая доставка.

Японский аукцион напрямую не работает с Россией. Только через посредника - собственно, эта компания и оформила русскоязычный сайт аукциона.

Посреднику придется дополнительно заплатить 10% от суммы сделки.

Техника с аукциона не подходит под российское напряжение. Придется покупать трансформаторы.

Есть смысл покупать на аукционе только то, что сделано в Японии. На остальное - большая наценка.

А вы пользуетесь интернет-аукционами? Расскажите об этом Александре Маянцевой на сайте.